お知らせ2024.03.13

【重要なお知らせ】JINS MEME一般向け販売の終了とアプリの変更について

MEME_info

いつもJINS MEMEをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、JINS MEMEで得た知見を活かし、新たな分野への挑戦とメガネの可能性を広げる製品の実用化に注力するため、JINS MEMEの一般向け販売を終了させていただくこととなりました。一般向け販売終了に伴い、JINS MEMEアプリについても変更させていただきます。

詳細は以下をご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。


2024年3月27日をもってJINS MEMEの一般向け販売を終了いたします

2015年11月の初号機発売以降、多くのお客様にご愛顧いただきましたJINS MEMEは2024年3月27日をもってJINS店舗、JINSオンラインショップ、Amazonストアでの一般向け販売を終了し、事業者向け販売のみに限定することになりました。

一般向け販売終了後もJINS MEMEアプリは2025年8月末までサポートを継続し、OSアップデートに伴う不具合などに対して基本動作を保証してまいります。 これに伴い、サブスクリプションプランの提供と一部機能を終了いたします。詳細は下記をご覧ください。

JINS MEMEの保証は、一般向け販売終了後もJINS MEME取扱店舗とJINSオンラインショップで対応いたします。(保証内容に変更はありません) JINSでご購入時に発行した保証書に記載の期間内にご相談ください。

JINS MEME取扱店舗はこちら

【販売を終了する商品】

  • JINS MEME
  • JINS MEME Core
  • JINS MEME充電用クレードル
  • JINS MEMEサングラスの度付きレンズ交換

2024年3月13日よりサブスクリプションプランの提供を終了します

JINS MEMEアプリでは一部の機能(メンテナンス動画視聴、各種計測機能、デイリーヒストリー確認、レポート機能など)をサブスクリプションプランで提供してまいりました。 本日よりサブスクリプションプランの提供を終了し、すべての機能を無料でお使いいただけるようになりました。

現在、サブスクリプションプランをご契約中のiOSユーザー様につきましては、次回の更新日に自動でサブスクリプションプランが解約され、以降は課金は行われません。 Androidユーザー様はご自身で解約していただく場合がございますので、PlayStoreアプリ>お支払いと定期購入>定期購入から解約のお手続きをお願いいたします。

また、すでにお支払い済みのユーザー様で払い戻しをご希望の場合は、以下OSのお問い合わせ窓口よりご連絡いただきますようお願いいたします。 払い戻し方法や条件に関しては各OSで異なります。払い戻しの申請は、ご購入(課金)から各OSが定める期間内にユーザー様ご自身で行なっていただく必要がございます。お早めにご対応いただきますようお願いいたします。 詳細はApple社 / Google社の情報をご確認ください。

iOSの払い戻し方法

  1. 払い戻し申込ページ にアクセス
  2. 「返金手続きをする」 を選択
  3. 「返金をリクエストする」 を選択
  4. 「サブスクリプションを更新するつもりでなかった」 を選択
  5. 表示されている返金対象の購入を選択し 「送信」 してください 

iOSの払い戻し条件に関してはこちら

Androidの払い戻し方法

  1. Google Play にアクセス
  2. 右上のプロフィール写真をタップ
  3. 「お支払いと定期購入」 次に 「予算と注文履歴」 を選択
  4. 返品する注文について 「問題を報告する」 を選択
  5. ご自身の状況に当てはまる選択肢を選択してください
  6. フォームに必要事項を入力し、払い戻し希望の旨を記載し 「送信」 してください

Androidの払い戻し条件に関してはこちら


2024年5月頃、アプリデータ保存方法の変更と一部機能の終了について

JINS MEMEアプリ / JINS MEME RUNアプリは皆様のデータを専用サーバーで保存してまいりました。 今後、専用サーバーを経由せずアプリがインストールされたデバイスでデータを保管できるようにアップデートしてまいります。 アップデートの完了は、2024年5月頃を予定しております。

アップデート完了以降、機種変更やアプリ再インストールの際にはGoogleDriveに連携されているデイリーヒストリーのみが引き継がれ、各種計測機能結果のデータは引き継ぎできませんので大切なデータはデータエクスポート機能で保管をお願いいたします。

【変更予定】

2024年3月下旬予定

  • 各種計測結果(ストップウォッチ、Focus、Run、Drive):データエクスポート機能の提供
  • ヒストリーデータ(15秒、60秒区間データ):Google Driveへの保存オプションの提供

2024年5月頃

  • 専用サーバーとデータのやりとりを完全に行わないJINS MEMEアプリの提供

また、データ保管方法の変更に伴い、以下の機能はアップデート完了後2024年5月頃を目処に使用できなくなる予定です。予めご了承ください。

【終了予定の機能】

  • レポート機能
  • ライフログ機能
  • Web API / Webhook API連携
  • Slack連携
  • aibo連携

なお、JINS MEME RUNアプリにつきましても2024年5月頃に走行データをデバイスに保管できるようにアップデートし、その後はログイン不要でご利用いただけるようになります。 アップデートにともないリアルタイムシェア機能とアプリ「Strava」との連携は終了させていただきます。

その他のお問い合わせは下記フォームよりお願いいたします。

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